شــــــــــــروط الاستخـــــــــدام

شروط الاستخدام ( مستخدم موقع وتطبيق "الكلمة السحرية")

شركة الكلمة السحرية للتسويق الالكتروني، شركة سعودية ذات مسؤولية محدودة، مؤسسة وفقًا لنظام الشركات السعودي بموجب السجل التجاري رقم (4030326259) وتاريخ 27/06/1440هـ، ومقرها الرئيسي مدينة جدة حي البغدادية طريق الملك عبد الله الفرعي، والمالكة لمنصة "الكلمة السحرية"، ومنصة "الكلمة السحرية" يعنى بالوساطة الالكترونية بين المستهلكين ومزودين الخدمة المسجلين بحساباتهم على المنصة.

بالتسجيل في منصة "الكلمة السحرية" أو تصفحه أو الوصول إليه أو استخدامه؛ يوافق المستخدمون على الالتزام والتقيد بشروط وأحكام الاستخدام هذه، ونحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، والاستمرار في استخدام المنصة يعد قبولًا لشروط الاستخدام المحدثة من وقت لآخر، وفي حال كان المستخدم لا يوافق على أي من شروط وأحكام الاستخدام هذه، يجب على المستخدم أن يتوقف فورًا عن وصوله إلى تطبيق الهاتف المحمول واستخدامه للخدمات المقدمة على تطبيق الهاتف المحمول، الاستمرار في استخدام المنصة يعد قبولًا لشروط وأحكام الاستخدام هذه والمحدثة مع احتفاظنا بالحق في تعديل هذه الشروط من وقتٍ لأخر، في أي وقت، ويلتزم المستخدم بمراجعة أحكام وشروط الاستخدام بشكل دوري للتعرف على أخر التحديثات، والتي قد تحدث لهذه الشروط والأحكام من خلال الرابط التالي: ( https://magicwordvip.com ) ، ونحث الجميع على مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا للمعلومات المقدمة إلينا من مستخدمي المنصة "الكلمة السحرية".

تعريفات :

ما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للكلمات والمصطلحات الواردة بشروط الاستخدام المعاني المبينة أمام كل منها على النحو التالي :

• منصة "الكلمة السحرية" : الموقع الإلكتروني والتطبيق.
• المستخدم: جميع المسجلين على الموقع الإلكتروني ومنصة "الكلمة السحرية" سواء مستهلك أو ممارس أو تاجر وسواء ذات صفة اعتبارية أو صفة فردية.
• مزود الخدمة: التاجر أو الممارس.

التزامات المستخدمين :

1. من أجل استخدام الخدمات المقدمة، يجب على المستخدم التسجيل للحصول على حساب والاحتفاظ به، ويتعهد ويقر بأن جميع المعلومات المقدمة المعبئة أثناء تسجيل الحساب في منصة "الكلمة السحرية" كجزء من حسابه صحيحة وكاملة ودقيقة، ويتعهد المستخدم بتحديث بياناته على الفور بأي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات عن طريق تحديث المعلومات في حسابه.
2. يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا على الأقل من أجل تسجيل حساب. يتطلب تسجيل الحساب تقديم الاسم ورقم الهاتف. يُطلب أيضًا تقديم معلومات شخصية أكثر تفصيلاً. يوافق المستخدم أيضًا على الحفاظ على سرية وأمان معلومات تسجيل الدخول الخاصة به (مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وما إلى ذلك). المستخدم مسؤول عن النشاط في حسابه في جميع الخدمات.
3. المستخدم يوافق على تلقي رسائل نصية وبريدية وايضًا مكالمات واشعارات من قبل منصة "الكلمة السحرية".
4. يجب على المستخدم التأكد من أن أي منتجات أو خدمات أو معلومات متوفرة من خلال منصة "الكلمة السحرية" تفي بمتطلباتها المحددة قبل إجراء أي عملية.
5. يتعهد المستخدم بعدم استخدام أو السماح لأي شخص آخر باستخدام خدمات منصة "الكلمة السحرية" في الحالات التالية (وهي على سبيل المثال لا الحصر): -
   • إرسال أو استقبال أي مواد ضارة تقنيًا (بما في ذلك فيروسات الكمبيوتر أو القنابل المنطقية أو خيول طروادة أو الفيروسات المتنقلة أو المكونات الضارة أو البيانات التالفة أو البرامج الضارة أو البيانات الضارة الأخرى).
   • اعتراض أو محاولة اعتراض أي اتصالات مرسلة عن طريق نظام اتصالات.
   • لأي غرض آخر غير الذي صممناها أو يعتزم استخدامها.
   • لأي غرض احتيالي.
   • مخالفة ما يتوافق مع ممارسات الإنترنت المقبولة لأي شبكات متصلة.
   • ارتكاب أي فعل من شأنه أن يفعل أو يفرض عبء كبير غير معقول أو غير متناسب مع سياسة عمل المنصة.
6. يتعهد المستخدم بعدم السماح لأي شخص آخر بما يلي: -
   • إعادة بيع أي من منتجات أو خدمات منصة "الكلمة السحرية".
   • تقديم بيانات خاطئة بما في ذلك الأسماء الزائفة والعناوين ومعلومات الاتصال واستخدام أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم بطريقة احتيالية.
   • محاولة التحايل على أمننا أو شبكتنا، بما في ذلك الوصول إلى البيانات غير المخصصة للمستخدم، أو تسجيل الدخول إلى خادم أو حساب غير مصرح له صراحةً بالوصول إليه.
   • تنفيذ أي شكل من أشكال مراقبة الشبكة التي سوف تعترض البيانات غير المخصصة للمستخدم.
   • الدخول في تفاعلات أو معاملات احتيالية معنا أو مع مقدم خدمة (بما في ذلك التفاعل أو المعاملات المزعومة نيابة عن طرف ثالث حيث لا يملك المستخدم أي سلطة لربط ذلك الطرف الثالث أو أن المستخدم يتظاهر بأنه طرف ثالث).
   • استخراج البيانات من المنصة أو اختراقها.
   • استخدام الخدمات أو تطبيقات الهاتف المحمول في انتهاك لشروط وأحكام الاستخدام هذه.
   • المشاركة في أي نشاط غير قانوني فيما يتعلق باستخدام منصة "الكلمة السحرية" أو الخدمات.
   • المشاركة في أي سلوك يؤدي، في رأينا الحصري المعقول، إلى تقييد أو منع أي عميل آخر من الاستخدام أو الاستمتاع بشكل صحيح بمنصة "الكلمة السحرية" أو خدمات الهاتف المحمول.

نطاق الترخيص :

تمنح منصة "الكلمة السحرية" ترخيص استخدام (غير حصري) للمستخدمين، من أجل الحصول على خدماتنا واستخدامها لأغراض شخصية فقط، وليس لأغراض تجارية، ولا يحق للمستخدمين وفقاً "لشروط الاستخدام" تحويله أو تسليمه أو ترخيصه من الباطن أو إنهائه، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:

1. عدم تقديم الخدمات أو استئجار هذه الخدمات أو تأجيرها أو إعادة بيعها أو إعادة توزيعها أو إعادة ترخيصها لأي جهة خارجية.
2. عدم تعديل أو قص أو ترجمة أو تلخيص أو إنشاء عمل فرعي يفصل أو ينفذ هندسة تبادلية لتصميم منصة "الكلمة السحرية" أو تحديد أو محاولة تحديد أو الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نص أو صور الوسائط المتعددة (الصور أو ملفات الصوت/الفيديو) أو البيانات أو المعلومات الأخرى التي يتم توفيرها بواسطة المنصة أو جهة خارجية من مقدمي الخدمات.
3. حذف أو تغيير أو إجراء أي تعديلات على حقوق الطبع والنشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية المقدمة في الخدمات.
4. نقل الخدمات أو توزيعها عن قصد أو السماح بتحميل الخدمات لاستخدامات أخرى غير تلك المحددة هنا.
5. الالتزام بعدم مشاركة اسم المستخدم، أو كلمة المرور، أو التفاصيل الأخرى المستخدمة للوصول إلى خدمات منصة "الكلمة السحرية".

سياسة الخصوصية :

خصوصيتك مهمة جدا بالنسبة لنا. يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا (https://magicwordvip.com) ، والتي تحكم استخدامك لمنصة "الكلمة السحرية". باستخدام هذا المنصة، فإنك توافق على أن شروط هذه السياسة معقولة ومرضية لك. أنت توافق على استخدام معلوماتك الشخصية من قبل "الكلمة السحرية" و/أو مزودي الخدمات داخل المنصة وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه وشروط سياسات الخصوصية الخاصة بمقدمي الخدمات. لن تكون منصة "الكلمة السحرية" مسؤولاً عن أي أضرار ناتجة عن تقصير في الامتثال لسياسة الخصوصية.

حقوق الملكية الفكرية :

1. جميع المحتويات التحريرية والمعلومات والصور الفوتوغرافية والرسوم التوضيحية والأعمال الفنية وغيرها من المواد الرسومية، والأسماء والشعارات والعلامات التجارية على منصة "الكلمة السحرية" محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والقوانين والمعاهدات الدولية الأخرى، وهي ملك لنا، ولا يحق للمستخدمين نسخ هذه الأعمال أو الشعارات أو الرسومات أو الأصوات أو الصور أو إعادة إنتاجها أو إعادة إرسالها أو توزيعها أو نشرها أو بيعها أو بثها أو تعميمها سواء بشكل كلي أو جزئي، بدون موافقة مسبقة.
2. شروط الاستخدام المنصوص عليها هنا لا تعطي الحق بأي شكل من الأشكال في استخدام أي علامة تجارية معروضة على منصة "الكلمة السحرية" لأي مستخدم أو لأي طرف آخر دون إذن كتابي منا، ويحظر إساءة استخدام لأي علامات تجارية أو أي محتوى آخر معروض على المنصة.
3. تحتفظ منصة "الكلمة السحرية" بحقها في اتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد أي استخدام غير مصرح به للعلامة التجارية أو اسمنا أو رموزنا للحفاظ على حقوقها وحمايتها في هذه المسألة. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحة هنا محفوظة. قد تكون أسماء المنتجات والشركات الأخرى المذكورة هنا علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

الدفـع :

1. تحتفظ منصة "الكلمة السحرية" بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام المنصة أو الخدمة أو كليهما، إذا قررت منصة "الكلمة السحرية" وفي حالة فرض رسوم جديدة؛ ستقوم المنصة بإخطار المستخدمين بذلك وسيتاح الخيار إما بالاستمرار في "اتفاقية الاستخدام" أو إنهائه.
2. يتوجب عليك دفع قيمة الخدمات إلى مقدم الخدمة نقداً، أو عن طريق البطاقات الائتمانية فور تقديم الخدمة لك، ويتحمل المستخدم حصراً المسؤولية القانونية المترتبة على عدم دفع قيمة الخدمات والمشتريات حال استلامها.
3. يحق لـمنصة "الكلمة السحرية" حظر العميل في حال عدم دفع القيمة المستحقة للخدمة المقدمة، أو في حال عدم استلام المشتريات من قبل مقدم الخدمة، علماً بأن المنصة لن تقوم بإزالة الحظر عن العميل إلى حين سداد رسوم الخدمة المستحقة.

التعويض :

يوافق ويقر المستخدم بتعويض منصة "الكلمة السحرية" عن جميع المصروفات القضائية التي تتكبدها جراء أي مطالبة أو إجراء أو دعوى تم رفعها أو التهديد برفعها سواء كمدعي أو مدعى عليه بسبب ناشئ عن ( أ ) استخدام حساب الخدمات، ( ب ) أي طرف آخر استخدم حساب الخدمات بواسطة معرف المستخدم، و/أو رقم التعريف الشخصي للتحقق و/أو أي رقم معرف مخصص من قبل الشركة، ( ج ) خرق المستخدم لأي من شروط وأحكام الاستخدام هذه، ودفع الأضرار والتكاليف ومصلحة فيما يتعلق بمثل هذه الدعوى أو المطالبة.

المسؤولية القانونية :

1. المعلومات والتوصيات والخدمات أو أي منها التي قُدمت لك على أو من خلال موقع الويب والخدمة والمنصة هي لأغراض المعلومات العامة فقط ولا تمثل أي نصيحة. ستحافظ منصة "الكلمة السحرية" قدر الإمكان على صحة وتحديث الموقع والمنصة ومحتوياته من وقت إلى أخر، ومع عدم الإخلال بمسؤوليتها القانونية. لا تضمن المنصة أن (محتويات) المنصة خالية من الأخطاء والعيوب والبرامج الضارة والفيروسات ولا تضمن صحة ودقة وتحديث موقع الويب والمنصة.
2. أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) أو تحميل تطبيق "الكلمة السحرية"، لا تتحمل مسؤوليته منصة "الكلمة السحرية"، بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات، كما لا تتحمل المنصة مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات أو موقع الويب أو المنصة، ما لم يكن هذا الضرر ناتج عن سوء سلوك عمدي أو عن إهمال جسيم من جانب المنصة.
3. تقع مسؤولية جودة الخدمات المطلوبة باستخدام المنصة أو الخدمة بأكملها على عاتق مقدم الخدمة الذي يقدم لك الخدمة في النهاية. لا تتحمل منصة "الكلمة السحرية" تحت أي ظرف من الظروف أي مسؤولية تتعلق بالخدمات التي يقدمها مقدم الخدمة أو تنشأ عنه، كما لا تتحمل المسؤولية عن أي أفعال، أو تصرفات، أو سلوك، أو إهمال، أو جميع ما سبق، من جانب مقدم الخدمة ومن ثم، فإن أي شكاوى بشأن الخدمات ينبغي تقديمها على مقدم الخدمة.

حدود المسؤولية :

1. يتم تقديم تطبيقات الهاتف المحمول والخدمات والمعلومات المتعلقة بالمنصة واستخدام جميع المرافق ذات الصلة على مبدأ "كما هو متاح"، دون أي ضمانات صريحة كانت أو ضمنية.
2. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، نحن نتنازل عن جميع الإقرارات والضمانات المتعلقة بالمنصة ومحتوياته، بما في ذلك ما يتعلق بأية معلومات غير دقيقة أو إغفال في المنصة، أو ضمانات القابلية للتسويق أو الجودة أو الملاءمة لغرض معين، دقة أو توفر أو عدم انتهاك أو ضمانات ضمنية من التعامل أو الاستخدام التجاري.
3. نحن لا نضمن أن تكون منصة "الكلمة السحرية" متاحة دائمًا أو دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء أو خالية من فيروسات الكمبيوتر أو غيره من التعليمات البرمجية الضارة، كما لا نضمن أن المنصة لن تتأثر بأي أعمال طبيعية أو أي قوة أخرى أحداث قاهرة، بما في ذلك عدم القدرة على الحصول على أو نقص في الطاقة أو الاتصالات السلكية واللاسلكية، أو أي فشل تقني للمعلومات.
4. على الرغم من أننا نبذل جهودًا لتضمين معلومات دقيقة وحديثة عن المنصة، فإننا لا نقدم أي ضمانات أو إقرارات فيما يتعلق بدقة ودقة توقيتها أو اكتمالها.
5. لا تتحمل منصة "الكلمة السحرية" ولن نكون مسؤولين عن أي أفعال أو تقصير أو إهمال من أي طرف ثالث مهما كان سببها، وعن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أيا كان سببها، الناتجة عن أو فيما يتعلق المنصة والخدمات المقدمة فيها، وصول المستخدمين إلى أو استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة أو الخدمات المقدمة في المنصة، أو الاعتماد على أو تنزيل تطبيق الهاتف المحمول و/أو الخدمات، أو أي تأخير أو عدم دقة في المعلومات أو في نقلها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناجمة عن فقدان العمل أو الأرباح أو الاستخدام أو البيانات أو غيرها من الأشياء غير الملموسة، حتى لو تم إعلامنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
6. لا تتحمل "الكلمة السحرية" ولن نكون مسؤولين –أي مسؤولية قانونية سواء مسؤولية عقدية أو مسئولية تقصيرية (بما في ذلك الإهمال أو الإخلال بالواجب القانوني) أو بأي طريقة كانت ومهما كانت أسباب ذلك-، عن أي خسارة أو أضرار غير مباشرة أو تبعية أو ضمنية أو خاصة أو عرضية تعرض لها المستخدم أو تكبدها فيما يتعلق مع المنصة وشروط وأحكام الاستخدام هذه. لأغراض هذه الشروط والأحكام، تشمل الخسارة أو الضرر غير المباشر أو التبعي، على سبيل المثال لا الحصر، فقدان الإيرادات أو الأرباح أو المدخرات المتوقعة أو الأعمال التجارية أو فقدان البيانات أو الشهرة أو فقد استخدام أو قيمة أي جهاز بما في ذلك البرمجيات، مطالبات أطراف ثالثة، وجميع التكاليف والنفقات المرتبطة.
7. على الرغم من الجهود التي نبذلها لضمان أن نظامنا آمن، يقر المستخدم بأن جميع عمليات نقل البيانات الإلكترونية قد تكون عرضة لاعتراض الآخرين. لا يمكننا، ولا نضمن، أن عمليات نقل البيانات وفقًا لمنصة "الكلمة السحرية"، أو البريد الإلكتروني المنقول من وإلينا، لن تتم مراقبتها أو قراءتها من قبل الآخرين.

الأمـان :

يقر المستخدم بتحمله المسؤولية منفرداً عن خصوصية الخدمات، ويكون مسؤولاً منفرداً عن استخدامها من قبل أي شخص آخر باستخدام حسابك و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور، أو مسوغات الوصول الخاصة بك. كما أنك توافق على إخطار منصة "الكلمة السحرية" إذا أصبحت على علم بأي خسارة، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور، أو اسم مستخدم أو عنوان بروتكول الانترنت IP، أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات.

التعاملات مع الغير :

1. أثناء استخدام منصة "الكلمة السحرية"، قد يتم من آن لآخر توفير ارتباطات لمواقع ويب يمتلكها ويتحكم فيها الغير من أجل مراسلة الغير أو شراء منتجات أو خدمات منه أو المشاركة في العروض الترويجية التي يقدمها. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والمنصة والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة المنصة.
2. أثناء استخدامك لموقع الويب والمنصة والخدمة، قد تراسل أو تشتري بضائع أو خدمات أو تشارك في عروض ترويجية مقدمة من مقدمي خدمات أو مُعلنين أو جهات راعية تعرض بضائعها أو خدماتها عبر ارتباط على موقع الويب أو من خلال المنصة أو الخدمة. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والمنصة والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة منصة "الكلمة السحرية"، إن مواقع الويب التي يمكنك الارتباط بها؛ لها شروط وأحكام مستقلة وكذلك سياسة خصوصية مستقلة، لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن محتوى مواقع الويب تلك وأنشطتها، ولا يمكن مساءلة المنصة عنها. ولذلك فإنك تتحمل كامل المخاطر التي تنتج عن زيارة تلك المواقع أو دخولها.
3. يُرجى ملاحظة أن تلك المواقع الأخرى قد ترسل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها إلى المستخدمين أو تجمع بياناتهم أو تطلب معلومات شخصية، ومن ثم نوصيك بالتحقق من شروط الاستخدام أو سياسات الخصوصية الموجودة على تلك المواقع قبل استخدامها.

مدة الاتفاقية وإنهاؤها :

1. يكون الاتفاق المُبرم بينك وبين منصة "الكلمة السحرية" غير محدد المدة، ويحق لك إنهاء العقد في أي وقت بحذف التطبيق المُثبّت على هاتفك الذكي حذفًا نهائيًا، وبذلك تعطل استخدامك للمنصة والخدمة، ويمكنك أن تغلق حساب المستخدم الخاص بك في أي وقت.
2. يحق لمنصة "الكلمة السحرية" إنهاء العقد بأثر فوري في أي وقت (بتعطيل استخدامك للمنصة والخدمة)، وذلك في حالة قيامك بأي مما يلي: (أ) انتهاك أو خرق أي شرط من شروط المُستخدم. (ب) إذا رأت المنصة أنك تسيء استخدام المنصة أو الخدمة، والمنصة غير ملزمة بإرسال سابق إخطار بإنهاء الاتفاق ولا يعني ذلك بأي حال من الأحوال سقوط المطالبات المالية الواجبة الدفع أثناء فترة الاستفادة من خدمات المنصة والمطالبات المالية في حالة التعطيل.

بطلان حكم أو أكثر :

لا يؤثر بطلان أي حكم من أحكام "شروط المستخدم" الماثلة على صحة باقي الأحكام الأخرى الواردة فيها، وفي حالة وجود أي حكم باطل في شروط المستخدم الماثلة أو وجود حكم غير مقبول في ظروف معينة وفقًا لمعايير المعقولية والعدالة وإلى هذا المدى فقط، يُعمل بدلاً منه بين الطرفين بحكم يكون مقبولاً مراعاةً لجميع الظروف ويتوافق مع أحكام الشرط الباطل قدر الإمكان، مع مراعاة محتوى "شروط المستخدم الماثلة" وغرضها.

تنازل :

إن لم تقم شركة "الكلمة السحرية" في ممارسة أو تطبيق أو تنفيذ أي حق أو حكم منصوص عليها في هذه الشروط فلا يشكل تنازلاً عن الحق أو الحكم وإن أي تنازل عن أي حكم في هذه الاتفاقية سيكون فعالاً فقط إذا كان مكتوباً وموقعاً من قبلها.

تعديل الخدمة وشروط المستخدم :

يحق لمنصة "الكلمة السحرية" إجراء تغييرات دورية على محتويات المنصة، بما في ذلك أوصاف وأسعار السلع والخدمات المعلن عنها، في أي وقت ودون إشعار، ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو في محتواها. نحتفظ بالحق في تعديل شروط وأحكام الاستخدام هذه من وقت لآخر دون إشعار. سيتم نشر بنود وشروط الاستخدام المنقحة على المنصة، وستدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ النشر. يُنصح المستخدم بمراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل دوري لأنها ملزمة للمستخدم.

سياسة معالجة شكاوى العملاء :

فريق عمل "الكلمة السحرية" يلتزم بتقديم أفضل الخدمات لعملائه، ولذلك فإن الإجراءات الفعالة لمعالجة شكاوى العملاء تعتبر المفتاح للتأكد من أننا نقدم خدمات عالية الجودة. نحن في "الكلمة السحرية" كلنا أذان صاغية لعملائنا الكرام ونشجعهم على التواصل مباشرة مع الإدارة في حال الرغبة في تقديم شكوى في أي وقت من خلال الطرق الموضحة أدناه.

نستقبل رسائلكم الالكترونية علي البريد الالكتروني: (info@magicwordvip.com).

يُرجى العلم أنه يتم تسجيل ومعالجة الشكاوى خلال خمسة أيام عمل.

القانون المعمول به وحل النزاعات :

تخضع "شروط المستخدم" الماثلة ويطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن شروط المستخدم الماثلة أو يتعلق بها أو أي انتهاك لها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو استخدام الموقع أو الخدمة أو المنصة، يحال النزاع إلى التحكيم في مدينة جدة، وفقاً لنظام التحكيم السعودي الصادر بالمرسوم الملكي رقم ( م / 34 ) وتاريخ 24/05/1433هـ ولائحة التنفيذية الصادرة بقرار مجلس الوزارة رقم ( 541 ) بتاريخ 26/08/1438هـ.